Курс Нетологии Копирайтер коммерческий писатель
Копирайтер от Нетологии — отзыв ученика на курс
07.09.2021

SMM-специалист с нуля Skillbox отзыв

Отзыв на обучение профессии SMM в Skillbox

Время чтения: 15 мин. 31 c.

Я студентка Скиллбокс. Эта статья — мой опыт прохождения обучения продвижению в социальных сетях. Я написала о преподавателях, плюсах и минусах уроков, заскринила примеры домашек.

Кто я

Меня зовут Яна. Живу в Беларуси. Окончила среднюю школу, поступила на заочку и пошла работать. Мне довелось побыть официанткой, бариста, продавцом косметики, админом интернет-магазина.

Везде не то. Низкая зарплата, «повозка» обязанностей, «останься после работы…»

И вот, я вроде нашла вакансию SMM-менеджера. Специальные знания не требовались. Обещали всему научить.

Поначалу просто вела как умела соцсети, «пилила» контент и отвечала на сообщения. Мы продавали технику Apple по стоимости ниже рынка.

И зарплата была неплохая.

В мои обязанности ещё входила запись видео с товаром, разговоры с новыми клиентами по телефону и дополнительные продажи.

По сути, мне приходилось «светить лицом и звучать голосом в чужих сториз», презентуя технику и аксессуары, читая текст с бумажки.

Спустя пару месяцев мне начали поступать звонки недовольных покупателей с просьбами вернуть деньги. Такие собеседники по инструкции направлялись другому менеджеру, работавшему удалённо. А потом он уволился, и мне начали клеить его обязанности.

Я должна была убеждать людей в том, что им «продан оригинальный девайс», что «нужно было читать договор», «восстановленный — не значит подделка».

Я поняла, что кроме оригинальной техники, магазин возил восстановленные и «левые» телефоны.

Директор требовал врать, говорить, что у нас всё оригинал, продавать, и «не лезть не в своё дело».

Когда я сказала, что не хочу больше записываться в видео, он грозил мне возвращением в ряды «разносчиц и кофеварок».

Терпение кончилось, когда мне сказали представляться директором магазина и урегулировать вопросы с заказчиками.

Как попала на курс

Попытав счастье найти работу SMM-щика, я получала отказы. Управленцы ясно дали понять, что без знаний и опыта меня не ждут.

Я начала штудировать сеть. Пробовала сама искать видеоуроки, но не знала, с чего мне начинать. Моё самообразование кончалось «кашей» в голове и истерикой.

А однажды я повелась на рекламу успешной блогерши и оплатила бесполезный марафон по продвижению в соцсетях. Благо, деньги удалось вернуть.

Прошерстила сотни отзывов тех, кто учился в онлайн-школах. Несмотря на противоречивые комментарии, больше всего упоминаний было о курсах Skillbox.

Я просто решила, что попробую учиться здесь.

Занимаясь «серой» деятельностью на предыдущей работе, удалось скопить немного денег. Тем не менее на время самообразования я устроилась ночным администратором, а обучение оформила в рассрочку.

Как проходит обучение SMM в Skillbox

Курс состоит из 16 модулей (разделов). В каждом модуле есть видеоуроки длительностью от 5 до 20 минут, в которых подробно разбираются важные для SMM-щика темы.

Кроме видео, к урокам приложены презентации и ёмкие выводы по каждому разделу, помогающие быстро найти нужную тему, например, если мы хотим повторить материал. А ещё вполне приличные тесты для закрепления знаний, проверяемые автоматически, и домашние задания, которые проверяются преподавателями.

На курсе два вида оценок: «Зачёт» — если всё выполнено правильно и «На доработку» — что-то недоделали или сделали совсем не так.

Мою домашку один раз отправляли на доработку, я пересмотрела урок и без проблем пересдала.

Лекции можно также глядеть с телефона и делать заметки, что очень удобно. А ещё регулируется скорость видео — это тоже плюс.

В работе с платформой сложностей не возникало. Можно даже не скачивать на компьютер никаких файлов, а работать онлайн. Например, домашки мы делали в Google-документах, затем копировали ссылку и отправляли на проверку.

Если возникали трудности по урокам, на сайте была кнопка, нажав которую, мы могли задать вопрос преподавателю. В рабочее время отвечали быстро. Кроме того, нам дали ссылку на чат Telegram-канала, где «варились» другие студенты SMM-щики.

Нас учили SMM на кейсах.

Преподаватели не просто делились с нами былым опытом. Они получили реальные проекты от настоящих заказчиков, анализировали их в наших уроках вживую, выбирали инструменты и соцсети для продвижения и комментировали свои решения.

Наблюдая и учась у преподавателей, мы должны были полученные знания применить на таком же настоящем проекте: своём, с которым пришли на курс, или учебном. Вот что можно было выбрать: свадебные туры, школа архитектуры для детей или медицина Израиля.

По этим проектам у нас был готовый бриф (опросник) от заказчика.

Опираясь на него, мы начинали обучение продвижению.

Уроки курса выстроены от простых для понимания к более сложным так, что, по моему мнению, информация ясна даже новичку.

Кто и чему нас учил

Николай Смирнов

Начал свой путь в SMM с проекта IQBuzz, где отвечал за развитие в social media и репутацию. После работал в агентствах HiConversion, Ingate. Сейчас Николай — программный директор Skillbox.

На нашем курсе по SMM преподаватель отвечал за организацию и методы обучения.

Из уроков я узнала, как правильно брифовать клиента, а именно: задавать заказчику правильные вопросы касаемо конкурентов, целевой аудитории бизнеса, позиционирования, целей продвижения, преимуществ и уникальностей.

Олег Федущак

Руководитель контент-отдела клипов «ВКонтакте». Старший SMM-продюсер в креативном агентстве MDK.

Рассказал о целевой аудитории разных соцсетей. Из уроков я узнала, где и кто сидит в зависимости от возраста и региона и для чего использует площадку.

Влияние SMM на бизнес

Олег разобрал, как влияет social media marketing на бизнес и какой вид рекламы лучше использовать в зависимости от наших целей.

Осветил ключевые навыки SMM-менеджера.

Рассказал о принципе работы соцсетей, дал понимание, кому, что и когда показывается в ленте.

Поведал о типах контента и научил правильному общению с аудиторией (tone of voice).

Дал знать, как составлять план и рубрикатор.

Из уроков преподавателя я узнала, по каким правилам пишется текст. Олег дал ссылки на инструменты проверки орфографии, пунктуации, подбору синонимов.

Посоветовал сервисы для создания вижуалов без потери качества.

Сообщил, как брифовать копирайтера и дизайнера. Показал примеры хороших и плохих брифов.

Григорий Новиков

Бренд-стратег рекламных агентств Friends Moscow, Possible, Havas.

Рассказал, как анализировать аудиторию, конкурентов, работать с клиентским брифом, создавать стратегию и креатив.

Поведал, как выстроить презентацию, которая продаёт.

Научил измерять эффективность (KPI) и результаты работы в зависимости от типа контента.

Григорий Новиков рассказывает о показателе вовлечённости

Было интересно наблюдать, как преподаватель вслух анализировал полученный от заказчика бриф Буузной, а я глядела и училась.

Хороший спикер, грамотно и внятно доносит информацию. Без бредовых терминов, с примерами. Моделировал интересные ситуации, заставляя мою голову думать.

Сергей Федюнин

Руководитель агентства «Практика SMM». Автор контента. Провёл более 300 рекламных кампаний. Ключевые проекты: Фестиваль красок Холи на 30 тысяч человек, концерт группы Scorpions, продвигаемый через VK в Краснодаре и Сочи.

Обозначил отличия группы и паблика «ВКонтакте». Познакомил с типами и форматами контента в сообществах и научил интегрировать их в контент-план. Показал, как оформлять и наполнять разделы.

Назвал методы привлечения аудитории.

Научил интегрировать приложения в своё сообщество.

Дал знать, как создавать группы подписчиков и делать рассылки VK через приложение Senler.

Елизавета Проскурина

Сооснователь smm-продакшена Highlights media. Занимается продвижением больших брендов на международном рынке.

Познакомила с функционалом соцсети Facebook, научила делать страницы и привлекать первых подписчиков.

Поведала, как создавать посты, геолокации, заливать видео.

Научила работать с лидформами, собирать товары для магазина Фейсбука, а также размещать вакансии.

Чему мы научились у Елизаветы Проскуриной
Брифинг в неформальной обстановке

Осветила тему продвижения публикаций органическими методами через создание групп и мероприятий.

Научила анализировать статистику (прирост подписчиков, охват, вовлечённость).

Также Елизавета вела уроки по Instagram, в которых показала, как продвигать свой бренд на примере личного магазина.

Назвала, как работают алгоритмы площадки.

Рассказала, как оформлять и органически продвигать свой профиль с помощью хештегов, геотегов, отметок.

Показала, как создавать интерактивные сториз, добавлять обложки на видеоролики, запускать live-трансляции, пользоваться масками, гифками, делать опросы.

Рассказала о конкурсах и гивах.

Дала уроки по работе с блогерами и предложила сервисы для их подбора по критериям.

На занятиях по таргетингу мы научились определять цели рекламы, делать выборку аудитории для таргета и запускать рекламу.

Ещё Лиза поведала о «серых и чёрных» методах продвижения страниц.

Мария Дзюмина

Генеральный директор маркетингового агентства Freud. В SMM Мария с 2012 года.

На уроках по «Одноклассникам» я узнала о целевой аудитории, преимуществах этой соцсети и отличиях от других площадок.

Научилась определять, подходит тот или иной вид бизнеса под интересы и аудиторию.

Преподаватель показала, как создавать и оформлять ok-сообщество, подбирать ключевые слова, добавлять товары.

Чему мы научились у Марии Дзюминой

На уроках по форматам контента и продвижению наставник рассказала, как создавать публикации для рекламы, добавлять ссылки и вовлекающие элементы, использовать хештеги, заливать и оптимизировать видео.

В уроках по взаимодействию с клиентами Мария разобрала преимущества и недостатки работы в организации, агентстве, фрилансером. Научила продвигать себя и искать клиентов.

Рассказала, как общаться с заказчиком, определиться с расценками и когда просить оплату.

Разобрала, как фиксировать договорённости с клиентом и не быть обманутым.

Елена Бельченко

Один из основателей SMM-агентства Tesla target, работавшего с брендами Nestle, Kia, Clean Clear.

Научила создавать рекламные кабинеты «ВКонтакте», Facebook, Instagram, myTarget и выдавать права.

Рассказала об эффективных форматах объявлений на каждой из площадок в зависимости от наших целей.

Научила находить целевую аудиторию для проекта перед запуском. Показала, как подбирать её через инструменты соцсетей и сторонние сервисы.

Цели обучающего модуля

Донесла, как парсить аудитории с помощью Target Hunter.

Научила писать продающие тексты для постов.

Познакомила с функцией ретаргетинга.

Показала, как запускать таргетированную рекламу «ВКонтакте», «Одноклассниках», на Facebook и в Instagram.

Сообщила, как работать со ставками и считать эффективность РК.

Рассказала, что такое веб-аналитика и зачем она нужна. Научила использовать UTM-метки и анализировать трафик на сайте.

Фёдор Скуратов
Сооснователь комьюнити-сервиса для групповых чатов Combot. Основатель ассоциации Russian Community Managers. В теме сообществ 14 лет. Работал с Яндекс, Telegram, Mail.ru, QIWI, IKEA.

Из уроков преподавателя я узнала, что такое комьюнити-менеджмент.

Чем отличается специалист по комьюнити от SMM-щика и каким набором навыков обладает.

Фёдор дал чёткое и простое определение термину «сообщество». Оказывается, с соцсетями это не связано.

Я узнала, чем сообщества могут быть полезны бизнесу.

Павел Баракаев

Эксперт и сертифицированный специалист по таргетированной рекламе и веб-аналитике.

На уроках мы узнали, как находить статистику в разных соцсетях, разбираться в ней и делать выводы.

Павел сообщил, какие метрики следует считать для продаж в сообществах и через директ.

Содержание уроков по статистике в сообществах

Показал, как пользоваться внешними сервисами аналитики на примере LiveDune.

Научил анализировать сайт и эффективность рекламных кампаний в Яндекс.Метрике.

Рассказал, какие бывают KPI в зависимости от целей проекта.

Познакомил с воронкой продаж.

Научил создавать простейшие отчёты в Google-таблицах.

Ренат Янбеков

Директор SMM-агентства Nerpa и TikTok-продюсер.

Рассказал, как продвигаться в ТикТок начиная от правильной регистрации аккаунта и продумывания позиционирования, заканчивая конкретными практическими рекомендациями по заработку.

Содержание уроков по TikTok

Автор поведал о внутреннем устройстве площадки, её пользователях, алгоритмах работы.

Дал рекомендации по продвижению бизнеса.

Рассказал, как правильно смотреть статистику TikTok и проводить аналитику своего аккаунта.

Приложил чек-лист для старта.

Плюсы и минусы курса

Плюсы:

  • Обучение и домашки на настоящих проектах заказчиков;
  • Каждый преподаватель учил только тому, в чём сам эксперт;
  • Можно задавать вопросы наставнику и общаться с другими студентами;
  • Есть домашние задания по каждой теме, проверяемые преподавателями;
  • К урокам приложены полезные файлы: шаблоны договоров, чек-листы, методички;
  • На курс можно приходить со своим проектом или брать учебный;
  • Есть рассрочка и отложенная оплата;
  • Обучение совместимо с основной работой.

Минусы:

  • Все уроки в записи, нет живых вебинаров;
  • Иногда случались задержки в проверке ДЗ;
  • Высокая стоимость курса.
Моя жизнь после учёбы

Нет, я не стала успешной бизнес-SMM-леди, как многие думают. Несмотря на вполне приемлемый курс, после его окончания у моих ног не лежали штабеля нанимателей, умоляющих продвигать их бизнес.

Трудоустройством от Скиллбокс я не пользовалась. Решила податься на фриланс и искать клиентов самой.

Сделала посты-знакомства по урокам преподавателя Марии Дзюминой. Написала информацию о себе на Фейсбуке, VK и в Инстаграме. Никто не пришёл.

Я закинула 20 долларов в рекламный кабинет «ВКонтакте» и 25 в Инстаграм. Запустила таргет и получила первых заказчиков. Процентов 60 оказались мошенниками и пытались убедить меня бесплатно вести их соцсети 3 месяца, а где-то и самой вложиться в рекламу и получить «огромный процент» с прибыли.

В конце концов я нашла двух заказчиков и вела для них соцсети. С одним я работаю до сих пор. Второй дал мне рекомендации и отзыв.

Через какое-то время я взяла на ведение аж 6 клиентов, что было моей ошибкой. Я начала «распыляться», и некоторые отказались от услуг.

Сейчас у меня два клиента: организация и ИП.

Зарабатываю, как на предыдущей «серой» работе. Для кого-то это не такая большая сумма. Но теперь я сама себе хозяйка. Могу выбирать комфортное для работы время. Если с утра нет желания, а так часто бывает, то делаю вечером.

В моей работе главное — результат, а не количество часов.

Отличия курсов по SMM от Skillbox

SMM-специалист с нуля — базовый курс без трудоустройства. На нём учат тому, что я описала в статье.

Рекомендую этот курс для фрилансеров.

Профессия SMM-специалист включает в себя сразу 3 курса (SMM-специалист с нуля, Таргетолог с нуля и Креативный копирайтинг для соцсетей) плюс помощь в трудоустройстве.

Рекомендую выбирать эту профессию, если вы желаете работать наёмным сотрудником или в агентстве. Так как сюда входит обучение таргетированной рекламе, вы будете больше востребованы среди нанимателей. Плюс Скиллбокс поможет с поиском работы.

SMM от Middle до Senior — курс для руководителей SMM-отделов и опытных специалистов, желающих расти дальше.

Мнение об обучении SMM в Skillbox

Во время учёбы на курсе я заходила на чужие профили соцсетей и замечала ошибки.

Многие неправильно продвигают свои страницы, при этом сильно стараясь. Пихают сотнями хештеги, накручивают ботов, спамят в рассылках, желая вырвать хоть какого клиента. И всё зря.

А могли бы сэкономить кучу времени, изучив алгоритмы работы соцсетей, азы маркетинга и инструменты продвижения.

Сейчас понимаю, что сама могла сэкономить время, а не распыляться на разные работы, без умений и навыков, ища себе пристанище.

Всему нужно учиться, даже Инстаграму с его кажется понятным интерфейсом.

Придя в онлайн-школу, я получила такой формат обучения, который мне подошёл. Темы уроков выстроены от простых и несложных (вовлекающих) к требующим усидчивости и внимания.

Сперва мы изучили процессы и алгоритмы соцсетей, целевую аудиторию, форматы контента. Потом углубились в статистику и аналитику.

На курсе я научилась работать с ограниченным бюджетом и запускать первые рекламные кампании.

Материал не размазан. Не поняли что-то — смотрите ещё раз. А также задавайте вопросы.

Домашки я делала сразу после просмотра урока, чтобы закрепить знания. Рекомендую и вам.

Кроме работы с социальными сетями, в курсе учат азам маркетинга, пониманию задач и постановке целей. А ещё продвигать себя как специалиста. Считаю это важным!

Обучение комплексное, рассматривается даже работа с текстом и постановка знаков препинания в постах.

В качестве примеров преподаватели разбирали не примитивные ниши, а сложные и необычные (например, Буузная).

Девочки, если хотите работать как я на фрилансе, будьте готовы к неадекватным заказчикам. В офисе вы под защитой руководства и менеджеров. В свободном пространстве отвечаете за всё сами.

А вообще, я рада, что освоила востребованную специальность, которая будет существовать, пока не «умрут» соцсети. Уверена, в ближайшем будущем это не произойдёт, и на мой век хватит клиентов.

Возможно, вам будет интересно: Таргетированная реклама от Skillbox. Отзыв студентки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Даю согласие на обработку моих персональных данных

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: