Копирайтер от Нетологии — отзыв ученика на курс
07.09.2021
Отзыв на сервис Орфограммка
25.10.2021SMM-специалист с нуля Skillbox отзыв
Время чтения: 15 мин. 31 c.
Я студентка Скиллбокс. Эта статья — мой опыт прохождения обучения продвижению в социальных сетях. Я написала о преподавателях, плюсах и минусах уроков, заскринила примеры домашек.
Кто я
Меня зовут Яна. Живу в Беларуси. Окончила среднюю школу, поступила на заочку и пошла работать. Мне довелось побыть официанткой, бариста, продавцом косметики, админом интернет-магазина.
Везде не то. Низкая зарплата, «повозка» обязанностей, «останься после работы…»
И вот, я вроде нашла вакансию SMM-менеджера. Специальные знания не требовались. Обещали всему научить.
Поначалу просто вела как умела соцсети, «пилила» контент и отвечала на сообщения. Мы продавали технику Apple по стоимости ниже рынка.
И зарплата была неплохая.
В мои обязанности ещё входила запись видео с товаром, разговоры с новыми клиентами по телефону и дополнительные продажи.
По сути, мне приходилось «светить лицом и звучать голосом в чужих сториз», презентуя технику и аксессуары, читая текст с бумажки.
Спустя пару месяцев мне начали поступать звонки недовольных покупателей с просьбами вернуть деньги. Такие собеседники по инструкции направлялись другому менеджеру, работавшему удалённо. А потом он уволился, и мне начали клеить его обязанности.
Я должна была убеждать людей в том, что им «продан оригинальный девайс», что «нужно было читать договор», «восстановленный — не значит подделка».
Я поняла, что кроме оригинальной техники, магазин возил восстановленные и «левые» телефоны.
Директор требовал врать, говорить, что у нас всё оригинал, продавать, и «не лезть не в своё дело».
Когда я сказала, что не хочу больше записываться в видео, он грозил мне возвращением в ряды «разносчиц и кофеварок».
Терпение кончилось, когда мне сказали представляться директором магазина и урегулировать вопросы с заказчиками.
Как попала на курс
Попытав счастье найти работу SMM-щика, я получала отказы. Управленцы ясно дали понять, что без знаний и опыта меня не ждут.
Я начала штудировать сеть. Пробовала сама искать видеоуроки, но не знала, с чего мне начинать. Моё самообразование кончалось «кашей» в голове и истерикой.
А однажды я повелась на рекламу успешной блогерши и оплатила бесполезный марафон по продвижению в соцсетях. Благо, деньги удалось вернуть.
Прошерстила сотни отзывов тех, кто учился в онлайн-школах. Несмотря на противоречивые комментарии, больше всего упоминаний было о курсах Skillbox.
Я просто решила, что попробую учиться здесь.
Занимаясь «серой» деятельностью на предыдущей работе, удалось скопить немного денег. Тем не менее на время самообразования я устроилась ночным администратором, а обучение оформила в рассрочку.
Как проходит обучение SMM в Skillbox
Курс состоит из 16 модулей (разделов). В каждом модуле есть видеоуроки длительностью от 5 до 20 минут, в которых подробно разбираются важные для SMM-щика темы.
Кроме видео, к урокам приложены презентации и ёмкие выводы по каждому разделу, помогающие быстро найти нужную тему, например, если мы хотим повторить материал. А ещё вполне приличные тесты для закрепления знаний, проверяемые автоматически, и домашние задания, которые проверяются преподавателями.
На курсе два вида оценок: «Зачёт» — если всё выполнено правильно и «На доработку» — что-то недоделали или сделали совсем не так.
Мою домашку один раз отправляли на доработку, я пересмотрела урок и без проблем пересдала.
Лекции можно также глядеть с телефона и делать заметки, что очень удобно. А ещё регулируется скорость видео — это тоже плюс.
В работе с платформой сложностей не возникало. Можно даже не скачивать на компьютер никаких файлов, а работать онлайн. Например, домашки мы делали в Google-документах, затем копировали ссылку и отправляли на проверку.
Если возникали трудности по урокам, на сайте была кнопка, нажав которую, мы могли задать вопрос преподавателю. В рабочее время отвечали быстро. Кроме того, нам дали ссылку на чат Telegram-канала, где «варились» другие студенты SMM-щики.
Нас учили SMM на кейсах.
Преподаватели не просто делились с нами былым опытом. Они получили реальные проекты от настоящих заказчиков, анализировали их в наших уроках вживую, выбирали инструменты и соцсети для продвижения и комментировали свои решения.
Наблюдая и учась у преподавателей, мы должны были полученные знания применить на таком же настоящем проекте: своём, с которым пришли на курс, или учебном. Вот что можно было выбрать: свадебные туры, школа архитектуры для детей или медицина Израиля.
По этим проектам у нас был готовый бриф (опросник) от заказчика.
Опираясь на него, мы начинали обучение продвижению.
Уроки курса выстроены от простых для понимания к более сложным так, что, по моему мнению, информация ясна даже новичку.
Кто и чему нас учил
Николай Смирнов
Начал свой путь в SMM с проекта IQBuzz, где отвечал за развитие в social media и репутацию. После работал в агентствах HiConversion, Ingate. Сейчас Николай — программный директор Skillbox.
На нашем курсе по SMM преподаватель отвечал за организацию и методы обучения.
Из уроков я узнала, как правильно брифовать клиента, а именно: задавать заказчику правильные вопросы касаемо конкурентов, целевой аудитории бизнеса, позиционирования, целей продвижения, преимуществ и уникальностей.
Олег Федущак
Руководитель контент-отдела клипов «ВКонтакте». Старший SMM-продюсер в креативном агентстве MDK.
Рассказал о целевой аудитории разных соцсетей. Из уроков я узнала, где и кто сидит в зависимости от возраста и региона и для чего использует площадку.
Олег разобрал, как влияет social media marketing на бизнес и какой вид рекламы лучше использовать в зависимости от наших целей.
Осветил ключевые навыки SMM-менеджера.
Рассказал о принципе работы соцсетей, дал понимание, кому, что и когда показывается в ленте.
Поведал о типах контента и научил правильному общению с аудиторией (tone of voice).
Дал знать, как составлять план и рубрикатор.
Из уроков преподавателя я узнала, по каким правилам пишется текст. Олег дал ссылки на инструменты проверки орфографии, пунктуации, подбору синонимов.
Посоветовал сервисы для создания вижуалов без потери качества.
Сообщил, как брифовать копирайтера и дизайнера. Показал примеры хороших и плохих брифов.
Григорий Новиков
Бренд-стратег рекламных агентств Friends Moscow, Possible, Havas.
Рассказал, как анализировать аудиторию, конкурентов, работать с клиентским брифом, создавать стратегию и креатив.
Поведал, как выстроить презентацию, которая продаёт.
Научил измерять эффективность (KPI) и результаты работы в зависимости от типа контента.
Было интересно наблюдать, как преподаватель вслух анализировал полученный от заказчика бриф Буузной, а я глядела и училась.
Хороший спикер, грамотно и внятно доносит информацию. Без бредовых терминов, с примерами. Моделировал интересные ситуации, заставляя мою голову думать.
Сергей Федюнин
Руководитель агентства «Практика SMM». Автор контента. Провёл более 300 рекламных кампаний. Ключевые проекты: Фестиваль красок Холи на 30 тысяч человек, концерт группы Scorpions, продвигаемый через VK в Краснодаре и Сочи.
Обозначил отличия группы и паблика «ВКонтакте». Познакомил с типами и форматами контента в сообществах и научил интегрировать их в контент-план. Показал, как оформлять и наполнять разделы.
Назвал методы привлечения аудитории.
Научил интегрировать приложения в своё сообщество.
Дал знать, как создавать группы подписчиков и делать рассылки VK через приложение Senler.
Елизавета Проскурина
Сооснователь smm-продакшена Highlights media. Занимается продвижением больших брендов на международном рынке.
Познакомила с функционалом соцсети Facebook, научила делать страницы и привлекать первых подписчиков.
Поведала, как создавать посты, геолокации, заливать видео.
Научила работать с лидформами, собирать товары для магазина Фейсбука, а также размещать вакансии.
Осветила тему продвижения публикаций органическими методами через создание групп и мероприятий.
Научила анализировать статистику (прирост подписчиков, охват, вовлечённость).
Также Елизавета вела уроки по Instagram, в которых показала, как продвигать свой бренд на примере личного магазина.
Назвала, как работают алгоритмы площадки.
Рассказала, как оформлять и органически продвигать свой профиль с помощью хештегов, геотегов, отметок.
Показала, как создавать интерактивные сториз, добавлять обложки на видеоролики, запускать live-трансляции, пользоваться масками, гифками, делать опросы.
Рассказала о конкурсах и гивах.
Дала уроки по работе с блогерами и предложила сервисы для их подбора по критериям.
На занятиях по таргетингу мы научились определять цели рекламы, делать выборку аудитории для таргета и запускать рекламу.
Ещё Лиза поведала о «серых и чёрных» методах продвижения страниц.
Мария Дзюмина
Генеральный директор маркетингового агентства Freud. В SMM Мария с 2012 года.
На уроках по «Одноклассникам» я узнала о целевой аудитории, преимуществах этой соцсети и отличиях от других площадок.
Научилась определять, подходит тот или иной вид бизнеса под интересы и аудиторию.
Преподаватель показала, как создавать и оформлять ok-сообщество, подбирать ключевые слова, добавлять товары.
На уроках по форматам контента и продвижению наставник рассказала, как создавать публикации для рекламы, добавлять ссылки и вовлекающие элементы, использовать хештеги, заливать и оптимизировать видео.
В уроках по взаимодействию с клиентами Мария разобрала преимущества и недостатки работы в организации, агентстве, фрилансером. Научила продвигать себя и искать клиентов.
Рассказала, как общаться с заказчиком, определиться с расценками и когда просить оплату.
Разобрала, как фиксировать договорённости с клиентом и не быть обманутым.
Елена Бельченко
Один из основателей SMM-агентства Tesla target, работавшего с брендами Nestle, Kia, Clean Clear.
Научила создавать рекламные кабинеты «ВКонтакте», Facebook, Instagram, myTarget и выдавать права.
Рассказала об эффективных форматах объявлений на каждой из площадок в зависимости от наших целей.
Научила находить целевую аудиторию для проекта перед запуском. Показала, как подбирать её через инструменты соцсетей и сторонние сервисы.
Донесла, как парсить аудитории с помощью Target Hunter.
Научила писать продающие тексты для постов.
Познакомила с функцией ретаргетинга.
Показала, как запускать таргетированную рекламу «ВКонтакте», «Одноклассниках», на Facebook и в Instagram.
Сообщила, как работать со ставками и считать эффективность РК.
Рассказала, что такое веб-аналитика и зачем она нужна. Научила использовать UTM-метки и анализировать трафик на сайте.
Фёдор Скуратов
Сооснователь комьюнити-сервиса для групповых чатов Combot. Основатель ассоциации Russian Community Managers. В теме сообществ 14 лет. Работал с Яндекс, Telegram, Mail.ru, QIWI, IKEA.Из уроков преподавателя я узнала, что такое комьюнити-менеджмент.
Чем отличается специалист по комьюнити от SMM-щика и каким набором навыков обладает.
Фёдор дал чёткое и простое определение термину «сообщество». Оказывается, с соцсетями это не связано.
Я узнала, чем сообщества могут быть полезны бизнесу.
Павел Баракаев
Эксперт и сертифицированный специалист по таргетированной рекламе и веб-аналитике.
На уроках мы узнали, как находить статистику в разных соцсетях, разбираться в ней и делать выводы.
Павел сообщил, какие метрики следует считать для продаж в сообществах и через директ.
Показал, как пользоваться внешними сервисами аналитики на примере LiveDune.
Научил анализировать сайт и эффективность рекламных кампаний в Яндекс.Метрике.
Рассказал, какие бывают KPI в зависимости от целей проекта.
Познакомил с воронкой продаж.
Научил создавать простейшие отчёты в Google-таблицах.
Ренат Янбеков
Директор SMM-агентства Nerpa и TikTok-продюсер.
Рассказал, как продвигаться в ТикТок начиная от правильной регистрации аккаунта и продумывания позиционирования, заканчивая конкретными практическими рекомендациями по заработку.
Автор поведал о внутреннем устройстве площадки, её пользователях, алгоритмах работы.
Дал рекомендации по продвижению бизнеса.
Рассказал, как правильно смотреть статистику TikTok и проводить аналитику своего аккаунта.
Приложил чек-лист для старта.
Плюсы и минусы курса
Плюсы:
- Обучение и домашки на настоящих проектах заказчиков;
- Каждый преподаватель учил только тому, в чём сам эксперт;
- Можно задавать вопросы наставнику и общаться с другими студентами;
- Есть домашние задания по каждой теме, проверяемые преподавателями;
- К урокам приложены полезные файлы: шаблоны договоров, чек-листы, методички;
- На курс можно приходить со своим проектом или брать учебный;
- Есть рассрочка и отложенная оплата;
- Обучение совместимо с основной работой.
Минусы:
- Все уроки в записи, нет живых вебинаров;
- Иногда случались задержки в проверке ДЗ;
- Высокая стоимость курса.
Моя жизнь после учёбы
Нет, я не стала успешной бизнес-SMM-леди, как многие думают. Несмотря на вполне приемлемый курс, после его окончания у моих ног не лежали штабеля нанимателей, умоляющих продвигать их бизнес.
Трудоустройством от Скиллбокс я не пользовалась. Решила податься на фриланс и искать клиентов самой.
Сделала посты-знакомства по урокам преподавателя Марии Дзюминой. Написала информацию о себе на Фейсбуке, VK и в Инстаграме.
Никто не пришёл.
Я закинула 20 долларов в рекламный кабинет «ВКонтакте» и 25 в Инстаграм. Запустила таргет и получила первых заказчиков. Процентов 60 оказались мошенниками и пытались убедить меня бесплатно вести их соцсети 3 месяца, а где-то и самой вложиться в рекламу и получить «огромный процент» с прибыли.
В конце концов я нашла двух заказчиков и вела для них соцсети. С одним я работаю до сих пор. Второй дал мне рекомендации и отзыв.
Через какое-то время я взяла на ведение аж 6 клиентов, что было моей ошибкой. Я начала «распыляться», и некоторые отказались от услуг.
Сейчас у меня два клиента: организация и ИП.
Зарабатываю, как на предыдущей «серой» работе. Для кого-то это не такая большая сумма. Но теперь я сама себе хозяйка. Могу выбирать комфортное для работы время. Если с утра нет желания, а так часто бывает, то делаю вечером.
В моей работе главное — результат, а не количество часов.
Отличия курсов по SMM от Skillbox
SMM-специалист с нуля — базовый курс без трудоустройства. На нём учат тому, что я описала в статье.
Рекомендую этот курс для фрилансеров.
Профессия SMM-специалист включает в себя сразу 3 курса (SMM-специалист с нуля, Таргетолог с нуля и Креативный копирайтинг для соцсетей) плюс помощь в трудоустройстве.
Рекомендую выбирать эту профессию, если вы желаете работать наёмным сотрудником или в агентстве. Так как сюда входит обучение таргетированной рекламе, вы будете больше востребованы среди нанимателей. Плюс Скиллбокс поможет с поиском работы.
SMM от Middle до Senior — курс для руководителей SMM-отделов и опытных специалистов, желающих расти дальше.
Мнение об обучении SMM в Skillbox
Во время учёбы на курсе я заходила на чужие профили соцсетей и замечала ошибки.
Многие неправильно продвигают свои страницы, при этом сильно стараясь. Пихают сотнями хештеги, накручивают ботов, спамят в рассылках, желая вырвать хоть какого клиента. И всё зря.
А могли бы сэкономить кучу времени, изучив алгоритмы работы соцсетей, азы маркетинга и инструменты продвижения.
Сейчас понимаю, что сама могла сэкономить время, а не распыляться на разные работы, без умений и навыков, ища себе пристанище.
Всему нужно учиться, даже Инстаграму с его кажется понятным интерфейсом.
Придя в онлайн-школу, я получила такой формат обучения, который мне подошёл. Темы уроков выстроены от простых и несложных (вовлекающих) к требующим усидчивости и внимания.
Сперва мы изучили процессы и алгоритмы соцсетей, целевую аудиторию, форматы контента. Потом углубились в статистику и аналитику.
На курсе я научилась работать с ограниченным бюджетом и запускать первые рекламные кампании.
Материал не размазан. Не поняли что-то — смотрите ещё раз. А также задавайте вопросы.
Домашки я делала сразу после просмотра урока, чтобы закрепить знания. Рекомендую и вам.
Кроме работы с социальными сетями, в курсе учат азам маркетинга, пониманию задач и постановке целей. А ещё продвигать себя как специалиста. Считаю это важным!
Обучение комплексное, рассматривается даже работа с текстом и постановка знаков препинания в постах.
В качестве примеров преподаватели разбирали не примитивные ниши, а сложные и необычные (например, Буузная).
Девочки, если хотите работать как я на фрилансе, будьте готовы к неадекватным заказчикам. В офисе вы под защитой руководства и менеджеров. В свободном пространстве отвечаете за всё сами.
А вообще, я рада, что освоила востребованную специальность, которая будет существовать, пока не «умрут» соцсети. Уверена, в ближайшем будущем это не произойдёт, и на мой век хватит клиентов.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте skillbox.ru.
Возможно, вам будет интересно: Таргетированная реклама от Skillbox. Отзыв студентки.
