Отзыв на сервис Орфограммка
25.10.2021
Таргетолог Нетология отзыв
17.02.2022SMM-менеджер Нетология отзыв
Время чтения: 15 мин. 13 c.
Привет! Я студент Нетологии. Учился профессии SMM-менеджер девять месяцев. Эта статья — мой отзыв на курс. Всё время я вёл конспект того, чему нас учили. Мои записи о преподавателях и уроках вы можете прочесть в разделе «Кто и чему нас учил». А здесь — моя история, плюсы и минусы уроков, домашние задания и итоги пути.
Кто я
Звать меня Дамир. После школы отучился на электромонтёра контактных сетей. Поработал полгода по специальности и меня забрали в армию на полтора года. Срочка подходила к концу, и мне нужно было решать, что делать дальше. Возвращаться к ремонту троллейбусных линий желания не было. Ехать назад в маленький городок к родителям «на шею» также не хотел.
Остался на контракт, как и некоторые мои сослуживцы. Ну, а что? Платят неплохо, бесплатное питание и «армейские бонусы». Те, кто служил, поймут, о чём я.
Время шло. Денег на минимальные нужды хватало. Параллельно я занимался мелкими ремонтами авто. Жил с девушкой на съёмной квартире и мечтал о покупке своей.
А потом всё начало надоедать. Если раньше я выдвигался куда-то в город, чем-то интересовался, то теперь вечером, возвращаясь с работы, я брал несколько литров пива и засыпал под монотонный фильм.
Дома ничего не радовало. На работе одно и то же. Ещё в нашей части ужесточили правила. Всё чаще стали «дёргать» в выходные. И зарплата стала меньше.
Казалось, моё настроение временное, скоро пройдёт. Так иногда было раньше. Однако депрессия только нарастала… Я понял: мне не нравится моя работа. Хочу чего-то другого, не знаю, пока чего, но как минимум перестать видеть одни и те же «похмельные» лица моих сослуживцев и командиров.
Уходить из армии не торопился. Ранее ведь у меня была цель — купить свою квартиру. А у военных, как известно, есть преимущество на приобретение жилья. «Стоять на очереди» мне оставалось три с лишним года…
В выходные я сбегал куда-нибудь в гаражи к сослуживцам и напивался. Дома начались ссоры.
За 2 года я набрал 19 лишних килограммов, хотя в школьное время у меня была отличная фигура и хорошие физические показатели. Раньше я часто улыбался. Теперь меня тошнило от обыденности.
Четыре месяца спустя от меня ушла девушка. На мои уговоры «дождёмся очереди на квартиру, а там всё наладится», она не повелась. Понимаю, что это моё состояние вынудило её уйти. Я остался один с котом Джеком.
Как попал на курс
Кажется, поворотный момент в моей жизни случился на дне рождения друга. Все кругом радовались празднику, были веселы и энергичны. Один я сидел и грустил. Ко мне подошла девушка и пригласила на танец. Робея и конфузясь, я всё же принял предложение. За время службы я стал каким-то замкнутым. Вообще, не ожидал, что она заговорит со мной.
«Сдался ей этот пузатый занудный бубняш?» — думал я.
Ещё немного выпил, и гнусные мысли отошли в сторону. Я всё рассказал ей, не надеясь, что она поймёт. Когда закончил, Катя поделилась своей похожей историей, рассказала, как смогла пережить депрессию.
«Ты убиваешь себя!» — говорила она.
Спрашивала, что ещё умею, кроме как «крутить баранку».
Я рассказал, что ещё в школьное время были интересны занятия за компьютером. Как однажды в кабинете информатики поменял в браузере ярлыки соцсетей и заполучил пароли от аккаунтов одноклассников. Был в курсе всех дел и сплетен. А ещё сдавал в аренду школьникам из разных городов игровые сервера и так зарабатывал на оплату интернета.
Мы с Катей выяснили, что мне было бы интересно получать доход, используя компьютер. Только я не знаю как.
«Пройди курсы онлайн, много моих знакомых так учились. Вдруг это поможет тебе», — отвечала девушка.
Слова эти засели во мне. Почему-то сам я вообще не приходил к мысли, что можно получить знания удалённо. Да и очередь моя на «квадратные метры» плотно въелась в голову.
С девушкой мы созванивались после. Сама она журналист интернет-издания, и ей приходилось описывать работу на фрилансе. Рассказала мне о подходящих, по её мнению, специальностям для новичка. Я выбирал между таргетированной рекламой и SMM. Катя взяла с меня обещание, что я определюсь в ближайшие недели и дам ей знать.
Я почитал, конечно, и вроде как остановился на SMM. Потом снова работа, рутина. Забил.
Через месяц она набрала. Я не ожидал. Спросила, как у меня дела. Стало очень стыдно. Я мямлил.
Был выходной. В этот же день я бросился шерстить интернет. Оставил заявки на трёх сайтах сразу, а потом пошёл читать отзывы.
Остановился на Нетологии. Мне понравилось, что в этой школе были онлайн-занятия с преподавателями, а не только записи. Кроме того, мне не пытались сразу продать, а терпеливо отвечали на вопросы. Девушка-менеджер познакомила со специальностью и форматом занятий. Предложила посетить их вебинары по SMM. Уроки понравились. Через неделю я оплатил курс целиком. Деньги были, я откладывал на жильё. В части выпросил отпуск.
Я начал учиться…
Как проходит обучение SMM в Нетологии
О вводных модулях
После оплаты нам дают доступ к платформе. Как работать с ней, я разобрался самостоятельно, т. к. здесь всё просто. Но на всякий случай в начале обучения даны подробные инструкции с анимированными картинками, где всё показано.
Для тех, у кого затруднения в работе с ПК, на платформе есть уроки компьютерной грамотности. Здесь рассказывается, как работать с браузерами, электронной почтой, облачным хранилищем, видеозвонками. Как искать информацию и с помощью каких программ смотреть вебинары на смартфоне. Всем проходить эти уроки было не обязательно, но думаю, новичкам они полезны.
А ещё до начала основного обучения доступны занятия по планированию и самоорганизации. Это мотивационные видео, где нам рассказывали, как ставить цели, совмещать обучение с работой и успевать делать домашки. Уже здесь я почувствовал заботу, а не просто вброс материала.
Об основном обучении
Курс состоит из 10 модулей и дипломной работы. Каждый модуль включает в себя несколько тем. Нажав на одну из них, мы видим список видеолекций, презентации к ним и тесты для самопроверки.
На каждую неделю есть план обучения. Выполнив задание, я ставил себе отметку «пройдено» в телефоне. Это очень удобно. Глядя на такой график, понимаешь, отстаёшь ты или нет.
На курсе две электронные рабочие тетради. Одна — основная, в которой мы делали практические и домашние задания. Другая — мотивационная, помогающая отслеживать результаты, держаться целей и всё успевать.
Первые недели мы изучали основы профессии, например, на что влияет SMM-щик, какой функционал есть у соцсетей и мессенджеров, что такое целевая аудитория и т. д. Затем углублялись в более сложные темы.
Формат обучения
Видеолекции и доп. материалы. Актуальные уроки, записанные преподавателями заранее. Их можно смотреть в любое время, увеличив или замедлив скорость чтения лектором.
На шкале видео есть таймлайны с названием темы. Если что-то забылось, можно быстро найти фрагмент, не пересматривая ролик целиком. Также удобно глядеть уроки с разных устройств. Воспроизведение начинается с того момента, где мы остановились.
Воркшопы и консультации по ДЗ. После просмотра теории у нас в расписании были живые онлайн-занятия с преподавателями, читавшими лекции. Им мы задавали вопросы по урокам и домашним заданиям. Кроме того, наставники готовили для нас практические задачки, которые мы решали онлайн в Zoom вместе с другими студентами.
Обычно воркшопы проходили по вечерам. Планировать их просмотр удобно: на платформе есть календарь занятий. А ещё напоминания приходили на почту и в чат Telegram. Такие уроки длились примерно 1,5 часа. Получить ответы от преподавателей можно, даже не присутствуя на онлайн-занятии. Выписываем вопросы и отправляем через платформу учителю. После, когда есть время, смотрим запись эфира с ответами.
Домашние задания можно делать на своём или учебном проекте. Своего у меня не было. Из тех, что предложила Нетология для продвижения, я выбрал «Школу повышения квалификации водителей».
Все проекты настоящие. У них есть владельцы, свои сайты, клиенты. Для этих бизнесов мы разрабатывали визуальный и текстовый контент, учились продвигать.
На выполнение домашки у меня уходило от двух до пяти часов. Примерно неделя времени на то, чтобы сдать работу вовремя. Однако по уважительной причине можно было продлить дедлайн. Проверялись уроки несколько дней.
Если всё хорошо, мы получали зачёт. Иногда ДЗ отправляли на доработку. Незачёт ставили крайне редко полным бездельникам. Таких было мало.
Что со мной происходило в начале учёбы
Старые привычки не так просто искоренить. Вроде я в отпуске, работа не мешала, а вёл себя, как раньше. Заставить себя смотреть занятия получалось только ближе к вечеру.
И снова пришла на помощь знакомая. Однажды я отправил ей фото своего кота. Но Катя увидела большее. «В той квартире, где ты сейчас живёшь, у тебя не получится учиться и работать! Я знаю!» — говорила она.
А я подозревал, что берлога моя, призрак советской эпохи с крадущим свет шифоньером, коричневым дощатым полом и узорчатыми коврами, забирает энергию и наводит тоску.
Я отыскал за ту же цену хорошую светлую комнату без лишней мебели и хозяйского хлама. Соседи рано утром уходили на работу, и целый день вся квартира была в моём распоряжении. Переехать сюда было верным решением. Уже не стыдно было включить камеру в Zoom. Учиться теперь было комфортно, появилась уверенность в себе.
Сразу скажу: осваивать специальность SMM в онлайне мне было тяжелее, чем получить профессию электромонтёра в колледже. Здесь никто не стоял с линейкой и не заставлял учить. Здесь не было армейского комбата. Онлайн-обучение — больше ответственности. Я сразу это ощутил. Нужна воля и дисциплина. За время службы я привык слушаться только командиров. Знание устава не способствовало учёбе продвижения в соцсетях, а вот методические «штуки» курса мне очень помогали. Я решил использовать их по максимуму, раз уж оплатил занятия.
Через 3 месяца после начала учёбы я написал рапорт на увольнение. За это время я пересмотрел свои планы на скорейшее обретение квадратных метров. Главным стало не потерять себя. Деньги у меня были, голодать не пришлось. Я продолжил учёбу…
Кто и чему нас учил
Вводные уроки для новичков
Нажмите на имя преподавателя, чтобы развернуть уроки.
Интернет-маркетолог. Выпускник Нетологии. Руководил SMM телеканала «Дождь» и ресурса «Игромания». Работал в «Одноклассниках». Сотрудничал с Rambler, Mail.ru Group, Wargaming.
Рассказал об истории интернета и социальных сетей. Привёл примеры исследований о том, чем пользователи занимаются в интернете.
Познакомил с функциями соцсетей и с тем, на что может влиять SMM-специалист.
SMM-щик работает на охваты и на то, чтобы о вашей компании узнали. А покупки — это уже вопрос клиентского опыта на сайте и удобство пользования вашим продуктом.
Также Антон провёл вводные уроки по Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассникам, YouTube, Twitch, Twitter, TikTok. Он познакомил нас с рекламными возможностями площадок, форматами контента, целевой аудиторией.
Провёл воркшоп по автоматизации рабочих процессов в SMM c помощью специальных сервисов. А ещё на этом занятии Антон смоделировал ситуацию, как будто нас приняли SMM-специалистом на работу, а мы, студенты, должны были выбрать, какие задачи будем делать первыми, а что следует отложить.
Создатель диджитал-бюро, фотограф, digital-маркетолог. Много выступает. Соцсетями занимается более 5 лет.
Сегодня очень важно пробовать новые платформы, понимая, где сидит ваша целевая аудитория. Гиганты-соцсети начинают ощущать отток посетителей, конкуренция усиливается, а пользователи хотят чего-то нового.
Рассказала о рекламных возможностях в TikTok, Likee, Zepeto, Kwai, Linkedin, Twich, Дзен, Pinterest, Vero, Snapchat.
Из уроков Маргариты я понял, что бренду следует использовать не только стандартные соцсети, которые у всех на слуху и куда тяжело пробиться из-за огромной конкуренции. Нужно следить за трендами и брать во внимание новые площадки, где может быть наша ЦА, и размещать рекламу там.
Ещё преподаватель более подробно прошлась по особенностям работы с Instagram. Рассказала, как настроить бизнес-аккаунт, оформить профиль, добавить историю, просмотреть статистику и запустить рекламу.
Основы интернет-маркетинга, понятие ЦА
Основатель агентства «Аутмаркетинг». До этого работал в проектах: Эльба, Aviasales, «Кнопка», Яндекс.
Антон вёл у нас уроки по введению в маркетинг.
Мы узнали о видах и типах ЦА, как правильно описывать и исследовать аудиторию, рисовать её портрет.
Шаяхов предложил пошаговый метод создания уникального торгового предложения с помощью пяти вопросов. Познакомил с пирамидой потребностей клиента, показал хорошие примеры от реальных кампаний.
На уроках построения бизнес-модели мы узнали, как собрать на одном листе описание всего продукта (бизнес-канвас) вместо составления громоздких бизнес-планов.
Антон показал метод мозгового штурма «без стыда». В нём никто из коллектива не стесняется высказывать своё мнение, нет влияния авторитетов (начальников). Никто не загубит идею на корню, а т. к. время на генерацию идей ограничено 40 секундами, мозг в это время работает на повышенных оборотах, генерирует идеи быстро, при этом сохраняется полезное время для других задач.
Рассказал о видах рекламы, показал примеры, дал рекомендации, в каких случаях лучше использовать каждый вид.
Интересно, эмоционально, простым языком объяснял сложные вещи. Всегда улыбался, было приятно слушать. По каждой теме советовал дополнительные полезные материалы.
Постановка целей, стратегия, бюджетирование
Менеджер по стратегическому планированию digital-агентства Fistashki.
Рассказала, что такое стратегия и почему она так важна. Научила разрабатывать план на основе модели SOSTAC.
Показала поэтапно, как делать конкурентный анализ с помощью сервиса Wordstat и строить карту конкурентов.
Научила определять целевую аудиторию и ставить коммуникационные, маркетинговые и бизнес-цели по SMART.
Рассказала, какие рекламные инструменты использовать в зависимости от нашей цели.
Назвала хорошие и плохие виды KPI.
На видео показывала, как работать с внутренней статистикой сообществ (смотреть охваты у постов, реакции, анализировать, с каких публикаций приходят, а с каких уходят люди).
На воркшопе студенты делились на 2 группы. Алёна дала нам 2 бренда. Мы должны были для каждого определить целевую аудиторию и её потребности (эмоциональные и функциональные).
Кроме того, преподаватель подготовила для нас примеры брендов с картинками, а нам нужно было определить в модели CENSYDIAM потребности аудитории.
Очень полезное занятие. Это и была та самая практика, где ученики работали вместе.
В домашнем задании по стратегии мы должны были определить ЦА своего проекта и географию клиентов. Также нужно было найти прямых и коммуникационных конкурентов. Их публикации мы проанализировали на предмет вовлечения, количество подписчиков, отобрали лучшие посты с помощью сервисов.
Ещё в домашке необходимо было сделать УТП, чтобы оно легло в ответ бренда на инсайт по формуле (мотив + барьер = текущее поведение). В лекциях наставник рассказала, как это делать.
Алёна Новикова — хороший и весёлый преподаватель.
Основатель и гендиректор Control Digital. В число клиентов агентства входят KFC, Пицца Хат, Большой государственный цирк на фонтанке, «Молочная культура».
На воркшопе по бюджетированию рассказал, какое место в бюджете компании должно занимать SMM. Как снизить расходы и увеличить прибыль. Познакомил с основами документооборота.
На уроках по медиапланированию раскрыл тему количественных и качественных KPI. Рассказал о медиаплане, что он в себя включает и как его составить.
Познакомил с системами аналитики и научил создавать отчёты по эффективности рекламной кампании.
В Zoom провёл практическое занятие «Топ проблем в период запуска и проведения рекламных кампаний: анализ причин и шаги по устранению», целью которого было помочь преодолеть страхи начинающему SMM-специалисту.
Работа с текстами и контентом. Сторителлинг
Работает в Digital-маркетинге с 2011 года. Digital-стратег, экс-руководитель агентства Control Digital. Четыре года преподаёт в Нетологии. Живёт в Сан-Франциско. Консультирует бизнесы по системному продвижению в интернете по выходу на Федеральный рынок России и США.
Из уроков мы узнали, что через соцсети можно: создавать и поддерживать имидж, повышать привлекательность бренда, продвигать мероприятия, работать с репутацией, объединять людей и ресурсы, собирать деньги.
В практической части показывала фото разных людей и просила угадать, кто пользуется каким сообществом.
Рассказала об ошибках в соцсетях: выпрашиванием лайков и комментариев, продажей «в лоб», публикацией «полотна текста». Привела примеры плохих и хороших страниц.
Александра поведала, как собрать и отфильтровать идеи. Мы узнали, что такое контент-план и как его создавать.
Познакомила с разными типами контента, рассказала, какие публикации и для какой соцсети подойдут лучше. Назвала условия для разных площадок: оптимальное количество тегов, число символов, формат.
Отметила, как важно перед посевом постов в сообществах удостовериться, что в них есть нужная нам аудитория. И также необходимо ознакомиться со стилем публикаций сообществ, понять, подходит ли он нам, и адаптировать свой пост под этот стиль.
Рассказала, как писать тексты в соцсетях, чтобы привлекать и удерживать внимание читателей. Показала примеры плохих текстов. Познакомила с алгоритмом редактуры. Научила составлять ТЗ для копирайтера, дала шаблоны.
Провела практическое занятие по теме «Работа с заказчиком: от брифа до правок по контенту». Это тот воркшоп, когда получаешь удовольствие от просмотра и обучения.
Все студенты были вовлечены в групповую работу через сервис Miro. Мы задавали вопросы преподавателю с помощью стикеров, делились на комнаты, играли в заказчика, обсуждали темы, голосовали за лучшие ответы.
Было весело и интересно!
Работает в Студии коммуникации BEsmart.
Суперпреподаватель! Жизнерадостный, приятный, улыбчивый. Горели глаза, когда доносил материал.
Провёл замечательную лекцию для людей, которые описывают свои продукты текстом или словом.
Рассказал, как истории влияют на людей, из чего состоят и как с ними работать.
Нам проще представить пространство, события и людей, если они упакованы в историю. История создаёт эмоции. А помним мы только то, что связано с какими-то эмоциями. Если аудитория не чувствует, что события важны для героя, то для них самих эти события тоже будут неважными.
Бренду иногда нужно быть просто рядом с героем, который кажется тебе близким.
Познакомил с медиасторитейлингом.
Также Давид дал ссылки на материалы, которыми можно вдохновиться.
Дизайн и визуал
Дизайнер-эксперт коммерческих проектов в HSE Design Lab. Куратор и преподаватель технологий дизайна в HSE Art & Design School. Основатель и арт-директор международного art & design лагеря InsightCAMP.
Так как SMM-щик много работает с визуалом, нам были доступны уроки по дизайну, на которых мы узнали:
- Что такое дизайн, кто такой дизайнер и чем он занимается;
- Что такое айдентика, брендинг и чем они отличаются;
- Как выстраивать визуал, придумать нейминг и слоган;
- Концепт и чем он отличается от концепции;
- Что такое серийность и как её достичь;
- Как организовать цветовую гамму, стиль фотографий, иллюстраций и графических элементов;
- Как формируют характер бренда, взаимодействуют с картинками и передают характер вместе;
- Почему покупатели приходят, смотрят, но не покупают.
Также Мария познакомила нас с понятием референс, мудборд. Дала знать, где брать картинки для мудборда.
Рассказала, чем векторная графика отличается от растровой. Показала, как работать с Adobe Photoshop и Illustrator.
Фоторедактор в curious.ru.
Дала гайд по размерам изображений для соцсетей.
Рассказала о приложениях и инструментах, которые работают лучше всего с фото.
Научила делать цветокоррекцию фото и устранять недостатки.
Показала, как создавать коллажи и работать с видео.
Порекомендовала приложения для создания дополнительных эффектов.
Продюсер и режиссёр монтажа. Основатель видеопродакшена Makastars. Преподаватель и разработчик курсов по обработке видео в программе Adobe Premiere Pro.
Рассказал о принципах съёмки и монтажа видео с помощью профессионального оборудования и просто на телефоне.
Познакомил с основными свойствами файлов: битрейт, разрешение, соотношение сторон и т. д.
AR-дизайнер Doing Great Agency.
Провёл воркшоп по созданию эффектов дополненной реальности.
Показал, как использовать AR-эффекты в качестве инструмента продвижения в Instagram, а также самостоятельно создавать и загружать собственные маски.
Сделал подробный гайд по программе Spark AR Studio.
Работа с сообществами. Комьюнити-маркетинг
Комьюнити-специалист.
Рассказала, как зарождаются и работают сообщества.
Сделала классификацию сообществ и описала разные подходы по их управлению.
На уроках по работе с репутацией бренда вместе с Анной Вагнер рассказала, как бороться с негативом в сети.
Управляющий партнёр Лаборатории digital-решений NAU Lab. По образованию — специалист по маркетингу и связям с общественностью.
Дополнил материалы Дарьи.
Рассказал о методах и системе построения сообществ.
Предложил инструменты для создания и развития групп.
Эксперт по комьюнити-маркетингу.
Научила привлекать первых участников в сообщества.
Рассказала о понятии tone of voice. В каком стиле говорить с участниками, как определиться с этим стилем и сделать так, чтобы в организации все этому следовали.
Я узнал, для чего в компании желательно сделать манифест, выделить ценности и найти миссию.
Рекламные инструменты в SMM
Руководитель партнёрских направлений в Adventum. Работал с банками и застройщиками.
Рассказал, что отличает онлайн и оффлайн рекламу.
Сообщил, что такое таргет. Назвал отличия таргетированной рекламы от контекстной.
Огласил, кто такой таргетолог, а кто — эсэмэмщик. Назвал обязанности каждой профессии.
Рассказал о KPI в digital.
Руководитель группы по работе с рекламными агентствами ВКонтакте.
Познакомила с рекламным кабинетом ВКонтакте и показала, как выдавать доступы.
Рассказала о рекламных форматах площадки и основных нюансах в прохождении модерации.
Дала знать, что такое динамический ретаргетинг и какие задачи он решает.
Таргетолог в TargetHunter.
Рассказал, что из себя представляет сервис Таргет Хантер; какие инструменты и функции в нём есть; какие задачи они признаны выполнять; как эти инструменты помогают таргетологам и бизнесам эффективно настраивать рекламную кампанию ВКонтакте.
Руководитель отдела таргетированной рекламы в Adventum. Сертифицированный специалист Facebook, ВКонтакте, MyTarget, Twitter, Calltouch, CoMagic.
- Рассказал о структуре и особенностях работы Facebook.
- Сообщил о типах закупки трафика на площадке.
- Показал, как создавать рекламную кампанию.
- Назвал, что нельзя рекламировать в Facebook и какие санкции нас ждут, если мы нарушим правила.
- Обозначил отличия группы от бизнес-страницы. Научил создавать такую страницу.
- Поделился знаниями по работе в Ads Manager.
- Рассказал о способах оплаты рекламы в Фейсбук.
В бизнес-менеджере научил создавать страницу и рекламный кабинет, добавлять людей, смотреть отчёты. Также упомянул о форматах объявлений.
Научил пользоваться Events Manager.
SMM-стратег и таргетолог.
Рассказала, для каких целей нужны Reels, и дала пошаговую инструкцию по созданию рекламной кампании в Reels Instagram.
Познакомила с требованиями к рекламному креативу.
Работает менеджером по таргетированной рекламе в агентстве Adventum. Имеет высшее образование по специальности «Реклама».
Поделился знаниями по работе в рекламном кабинете myTarget: как регистрироваться, оплачивать, смотреть отчёты, создавать объявления.
Продакт-менеджер в компании MyTarget.
Рассказала, кому вообще подойдёт контекстный таргетинг MyTarget и что это такое.
На уроках Ольга научила:
- Собирать список ключевых запросов;
- Создавать рекламную кампанию;
- Анализировать трафик;
- Оптимизировать кампании.
Также я узнал:
- Что такое Look-alike и кому он подойдёт;
- Какие бывают стратегии РК;
- Как работают баннеры и креативы;
- Где искать идеи для баннеров;
- Как работает аукцион myTarget.
Ведущий специалист по работе с сервисом Elama и платным трафиком.
Рассказал об аудитории TikTok и форматах рекламы.
Научил создавать рекламный кабинет, делать креативы, устанавливать пиксель, настраивать ремаркетинг и анализировать результаты.
Мессенджер-маркетинг, чат-боты
Амбассадор в SendPulse.
Рассказала, что такое мессенджер-маркетинг, чат-боты, рассылка, триггеры.
Сделала сравнение email и мессенджер-маркетинга.
Показала примеры применения чат-ботов и рассылок в мессенджерах.
CEO at 13chats.com. Ранее руководила маркетинговыми коммуникациями в SendPulse и другими проектами в сфере интернет-маркетинга.
Рассказала, где можно применить чат-боты и как они нам могут быть полезны. Как подобрать чат-бот под свой проект.
Показала, как создать чат-бот ВКонтакте, WhatsApp, Telegram.
Как обучить отдел продаж, если мы внедряем программу в свой проект.
Как коммуницировать от лица сотрудника в чате.
Упомянула о цикле жизни подписчика в мессенджерах.
На практическом занятии лектор построила базовые сценарии чат-бота в двух сервисах-конструкторах SendPulse и 13chats. Ответила на наши вопросы.
Игры и конкурсы в SMM
Маркетолог-геймификатор.
Рассказал о игровых механиках и конкурсах для вовлечения аудитории в соцсетях.
Работа с блогерами и лидерами мнений
Head of Partner Management, Yoola.
Рассказал, кто такой Influencer и что такое influencer-маркетинг.
Как выбрать блогера под бренд.
Рассказал о форматах сотрудничества с инфлюенсерами. Как делать бриф, договор, условливаться по цене.
Руководит отделом по работе с блогерами и лидерами мнений в онлайн-школе английского языка Skyeng.
Дополнила уроки Ильи.
Осветила тему инфлюенсер-маркетинга в России: структуру, объём и перспективы развития.
Дала знать, где обитают инфлюенсеры и как общаться с блогерами.
PR-директор платформы по работе с блогерами EPICSTARS.
Сделала видеоинструкцию по подбору лидеров мнений на специальных площадках.
Рассказала, на что обращать внимание, чтобы выбрать качественного и ненакрученного блогера.
Управляющий партнёр в MyPartners. Занимается организацией рекламных кампаний с участием блогеров и звёзд. Реализовывала рекламные кампании для брендов: Electrolux, Райффайзенбанк, L’Oréal Paris.
Провела для нас воркшоп в Zoom по теме «Запускаем челлендж с блогерами: особенности, лайфхаки и советы».
На занятии я и другие студенты учились общаться с блогерами: придумывали челлендж, играли роль менеджера по работе с блогерами.
Аналитика, KPI, отчёты, автоматизация
Основатель и СЕО SMM-агентства Soyka, эксперт комьюнити-бюро Compot. Специализируется на продвижении IT-проектов на международном рынке.
Вопросы, которые мы рассмотрели с Екатериной:
- Как поставить себе KPI, чтобы они соответствовали бизнес-целям компании;
- Как оценить результаты своей работы;
- Как правильно общаться с заказчиками;
- Зачем и когда измерять сообщества;
- Типы метрик, которые можно использовать для аналитики сообществ;
- Community Canvas;
- Инструменты для аналитики групп.
Руководит отделом внешних и внутренних коммуникаций в Яндексе.
Рассказал, как автоматизировать часть процессов, снизить нагрузку и больше заниматься интересными вещами, а не рутиной.
Поведал о базах знаний, составлении шаблонов, таск-менеджерах.
Коснулся чат-ботов, познакомил с системами мониторинга.
Провёл воркшоп в Zoom по теме: «К одной цели разными путями: как понять, что для достижения результата вам нужен именно комьюнити-менеджмент».
Работа с заказчиком. Трудоустройство
Основатель SMM-агентства InstFormation. Спикер ГБУ «Малый бизнес Москвы», ЦЗН Москвы. Тренер и официальный партнёр L’Oréal.
Провела лекции «Как развиваться SMM-специалисту: найм, фриланс, агентство, экспертность».
Управляющий партнёр SMMMashing Media. Сертифицированный спикер ВКонтакте. Преподаватель факультета журналистики ЧелГУ.
Подсказал, где фрилансеру искать клиентов.
Где полезнее поработать новичку: в агентстве или компании.
Как дорого продавать свои услуги.
Что обязательно указать в договоре.
Частный консультант по проектному менеджменту.
Рассказал об организации работы в SMM-команде.
Провёл воркшоп по теме «Рабочие задачи после обучения: где и как находим первого клиента». Здесь мы могли прямо задавать вопросы наставнику.
Шеф-редактор лайфстайл-форматов в Тинькофф. Нативный редактор.
Рассказала, как работать с разными типами заказчиков: редактором, компанией, менеджером проекта и конкретным человеком.
Сообщила, как готовиться к проекту и какие вопросы заказчику задавать «на берегу».
Диплом и УПК
Для допуска к диплому нужно было получить зачёт по девяти домашним работам. И я их получил.
Тема дипломной — «Стратегия развития проекта в социальных сетях». Во многом работа складывалась из наших ДЗ и состояла из двух частей: презентация по домашкам и видеозащита по веб-камере перед преподавателем. Как нам объяснили, мы таким образом тренируемся презентовать свой проект возможному работодателю или инвестору.
На курсе было три дипломных руководителя. Это преподаватели, которые вели для нас уроки. Можно выбрать самого любимого и защищать проект у него. Я сдавал Алёне Костылевой. Всё прошло отлично! Защитил диплом и получил рекомендации, после чего нам подарили бесплатный доступ к курсу по Instagram.
Тем, у кого было среднее профессиональное или высшее образование, также высылали официальный документ: удостоверение о повышении квалификации (УПК). Чтобы получить его, нужно было подтвердить предыдущую учёбу и защитить диплом эсэмэмщика в Нетологии.
Кто не хотел делать домашки и сдавать дипломную, проходили итоговый тест и получали справку о прослушивании курса.
Помощь в трудоустройстве
Когда я защитил диплом, стал доступен закрытый чат в Telegram с вакансиями и Центр развития карьеры для выпускников.
HR-специалисты помогли составить резюме, а затем проверили их онлайн, предложили исправления и ответили на наши вопросы. Ещё были разобраны ошибки при прохождении собеседования.
Нам помогли из выполненных домашних работ создать портфолио. Теперь есть, что показать нанимателю.
Также рассказали, где брать первые проекты и как общаться с заказчиками, если мы решили работать на фрилансе.
На почту регулярно приходили вакансии (на удалёнку и в офисе).
Некоторых студентов из нашей группы забрали на стажировку с последующим трудоустройством.
Плюсы и минусы курса
Плюсы:
- Уроки построены от простых для понимания к более сложным;
- Нас учили преподаватели-эксперты, создатели SMM-сервисов, бизнесмены;
- Есть практические онлайн-занятия и консультации по выполнению ДЗ;
- Домашние задания реально проверяются;
- Вопросы наставнику можно задать как на занятии, так и после него;
- Возможность учиться на своём проекте или взять учебный;
- Практические работы на реально существующих бизнесах;
- Многие занятия построены на игровых механиках и вовлекают в обучение;
- Актуальные доп. материалы: русские и иностранные;
- Готовые брифы шаблонов и договоров для работы с заказчиками;
- Консультации после обучения по поиску клиентов и помощь в трудоустройстве.
Минусы:
- Случались неполадки в онлайн-трансляциях;
- Некоторые ДЗ проверяли не те преподаватели, которые вели лекции;
- Наставники порой пользовались заимствованными словами (фреймворк, бэклог), имеющими несколько значений. Даже загуглив, не всегда получал верный ответ.
Итоги Обучения. Отзыв на курс SMM-менеджер
Учёба длилась 9 месяцев. Хотя это онлайн-курс, я чувствовал, что был не один.
Понравилось, что нас учило так много преподавателей-экспертов разных сфер, связанных с SMM. Не в каждом оффлайн-вузе России встретишь сразу столько. И ты, студент, можешь просто написать им и прикоснуться к лучшему опыту. Это не всезнайки-блогеры из инстаграма, которые преследуют меня в рекламе.
Кроме того, нам помогали координатор и команда аспирантов. Это выпускники Нетологии, которым мы также можем задавать любые вопросы по учёбе.
Очень понравились воркшопы, где я с другими студентами делились на группы и соревновались в знаниях по пройденному материалу. Это сближает и вовлекает в учёбу. Я вижу, как движутся другие и не желаю отставать!
Материал разбит по блокам так, что его удобно воспринимать. А ещё на курсе весёлые и интересные квизы по пройденным темам в формате игр. Ссылки на статьи и видео, забавные тренажёры для мозга, мнемотехники. Видели бы меня сослуживцы за этим делом! Я получал удовольствие и отвлекался от сложных тем.
А где работаешь?
Я веду соцсети для сети СТО. Попал сюда по знакомству. Меня взял работать одноклассник. Вот так и знание автомобилей мне пригодилось. Были также интересные вакансии в Нетологии, но я выбрал то, что мне ближе и в чём разбираюсь.
Послесловие
Я не стал после курса крутым SMM-экспертом. Но уже сейчас, спустя несколько месяцев, вижу результаты своей работы. Чувствую, что могу влиять на вид групп в соцсетях, на вовлечение в мои публикации, даже на клиентов. Я знаю, кто наша ЦА, и понимаю, что им интересно.
Как любой человек, я что-то забываю. Тогда возвращаюсь к курсу, быстро нахожу нужную тему и получаю ответы. Платформа, презентации и записи уроков доступны нам до сих пор.
Списываюсь с одногруппниками. Некоторые ушли на удалёнку, кто-то в офисе. Двое ведут свои проекты в соцсетях. А есть те, кто пошёл дальше и осваивает интернет-маркетинг.
Я не зарабатываю огромных денег, как в рекламе. Но позволяю себе аренду отдельной просторной квартиры, где пару раз в неделю работаю удалённо. Купил новый ноутбук. Частенько заказываю еду на дом. И мне по кайфу!
Статью помогала писать журналист Катя. Спасибо тебе и всем людям, которые помогают нам меняться!
Армеец смог!
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте netology.ru.
1 Comments
Спасибо за статью бро)